“检察官，真的特别感谢您！出了这档子事，我肠子都悔青了。多亏您耐心帮我们调解，才给了我一个改过自新的机会。”6月26日，江苏省海安市检察院办案中心宣告室内，收到不起诉决定书的犯罪嫌疑人王某真诚道谢。这句发自肺腑的感谢，正是海安市检察院扎实推进综治中心“深融共建、服务为民”理念的生动写照。
2024年8月，钢材销售个体户王某与木业公司负责人陈某因货款纠纷发生肢体冲突，致陈某鼻骨骨折，构成轻伤二级。案件进入检察审查起诉阶段后，承办检察官敏锐发现，该案虽涉人身伤害，却根源于经济纠纷，且双方长期合作基础良好，若机械起诉反而易导致矛盾激化。
为了实现案结事了人和，检察官决定依托该院进驻综治中心的“一站式”矛盾化解平台，组建由检察官、人民调解员、律师组成的调解专班进行介入。6月12日，情绪激动的陈某一落座便放话：“这个地方我只来这一次，今天谈不成，我就去法院起诉！”面对剑拔弩张的气氛，检察官耐心释法说理，促使王某真诚认错道歉，逐步打开心结。调解员和律师合力测算赔偿金额，最终促成王某赔偿陈某15万元、陈某支付王某货款4万余元并签署谅解书。6月26日，检察机关依法作出不起诉决定，实现了法律效果和社会效果的双赢。
法律不仅是惩戒犯罪的利刃，更是关系修复的桥梁。该案是南通市检察机关依托综治中心化解矛盾的一个缩影。目前，南通市检察院充分发挥全面统筹作用，一体推进“五个融合”建设，着力形成“案前预警、案中调解、案后回访”的工作闭环。
资源整合优服务，实现“一站式”解纷。南通检察一方面强化人员融合，建立“1+N”派驻模式，确保综治中心常驻控申接访或资深检察骨干，基层院领导轮班接访，安排新入职及晋升干警一线锻炼，民事、行政、未检等业务骨干适时开展专项接访。另一方面，深化职能融合，将检察业务查询、信息公开、事项申请、公开答复、简易听证等集中至综治中心现场办理，让群众“只跑一地”。建立“检调对接人才库”，汇聚检察官、调解员、心理咨询师等专业力量，精准匹配、协同联动，提供高质量调解服务，力促案结事了人和。
智慧赋能提质效，贯通“全链条”治理。南通检察推进数据融合，将12309检察服务热线、网上信访等平台与综治信息系统对接，构建多元化数据库，实现群众诉求“一键录入、自动分类、精准派单”。优化流程融合，将检察信访受理审查、事项办理、反向审视流程与综治中心派单、反馈、督办流程双向衔接，建立信访矛盾“双回溯”机制，既回溯个案办理质量，又回溯同类问题治理成效，将检调对接、监督制约、释法说理等办案流程深度融入综治工作，形成“办案+治理”新模式。
党建引领强根基，激活“内驱力”保障。南通检察将党建深度融入业务实践，在综治中心检察监督岗推行“先锋领办”机制，结合检察工作群众评价与争先创优考察机制，将驻点干警表现作为晋职晋级、评先评优的重要依据，有效激发队伍活力，实现业务能力与队伍建设双提升。今年上半年，参与联合化解案件60余起，抽样调查满意度达100%，群众投诉率为“零”。