本报讯(通讯员 刘盼盼 赵气巡 记者 张旭)江苏省徐州经济技术开发区蟠桃山宝莲寺凭借古朴雅致的国风景致,成为汉服旅拍热门打卡地。朱红院墙搭配飞檐斗拱的千年古刹风貌,吸引众多游客身着传统襦裙、长衫驻足留影,身着汉服定格国风大片,已然成为宝莲寺文旅消费的新潮流。
随着景区网红热度持续攀升,汉服租赁、妆造、摄影跟拍的一站式旅拍业态快速走红,景区内聚集旅拍门店17家,全区相关经营商户更是超40家,文旅新业态蓬勃发展。
新业态快速兴起的同时,新的消费矛盾逐步显现。“说好精修6张照片,结果两个人一起拍,就只给精修3张照片,难道是按脸收费?”“给孩子化完妆,回家脸就红了一片”……近段时间,12345政务服务便民热线累计收到辖区汉服旅拍相关投诉二十余条。依托此前建立的热线数据共享协作机制,这些线索很快推送至徐州经济技术开发区检察院,进入公益诉讼检察监督视野。
办案检察官没有简单停留在个案价格纠纷层面,立足公益诉讼监督职能,运用最高检“涉妆造服务卫生监管公益诉讼法律监督模型”进一步筛查分析,判断旅拍行业很可能还潜藏着化妆品使用不规范的问题隐患,这不仅侵犯消费者知情权,还存在损害群众身体健康的风险,涉及社会公共利益。2026年4月11日,经开区检察院正式立案,启动行政公益诉讼程序。
为全面掌握行业实际经营状况,办案人员深入宝莲寺景区及街巷商铺,对景区内的旅拍门店逐一实地核查,并随机抽查多家投诉集中的商户。经查发现,部分商户价目表放置位置隐蔽,仅向消费者告知起步价格,并未说明后续配饰、造型环节会产生额外消费。在后期修图环节,工作人员引导消费者增购精修照片,抬高实际消费支出。妆造安全方面风险不容忽视,少数店家直接使用成人化妆品为儿童化妆,有的化妆产品标识不全,若接触儿童皮肤,极易引发过敏等不良反应。
4月16日,经开区检察院向区主管部门制发检察建议。收到检察建议后,区主管部门迅速行动:全面摸排梳理全区旅拍经营主体,理清经营底数;组织召开摄影旅拍行业化妆品与价格专项整治工作会,集中各门店负责人进行法律法规宣讲,明确价格公示及化妆品管理的硬性要求,并对问题突出的商户开展约谈提醒,推动行业规范提升。6月10日,区主管部门书面回复检察建议办理情况。
整改是不是真到位,消费者最有发言权。为检验整改成效,6月27日,经开区检察院的检察官再次来到景区,逐户走访商户核查整改细节,并向游客发放满意度调查问卷。
核查结果显示,景区17家旅拍商户全部在门店醒目位置张贴价目表,各门店均配备儿童专用化妆品,“小金盾”标识齐全,儿童妆造安全得到保障。最终收回的问卷显示,受访消费者均表示未遇到隐性消费、加价收费等问题,消费获得感明显提升。
汉服承载着中华传统文化的审美与底蕴,旅拍则是文旅消费的鲜活新业态。从大数据精准发现线索,到实地核查摸清问题,再到督促整改、推动行业自治,检察机关用公益诉讼检察监督的方式,既给消费者吃下了“放心消费”的定心丸,也为新兴的汉服旅拍行业划清了经营底线,让景点的热度能长久、健康地延续下去,真正实现了守护民生福祉与护航产业发展的双赢。




